オンボーディングポリシー

オンボーディングロールを担う人が迷わず動けるようにするための、判断基準・手順・ルールです。 ポリシーの考え方は ポリシーとは？ を参照してください。

基本方針

オンボーディングは、新メンバーに情報を詰め込む場ではなく、安心して参加できる状態をつくる場とします。

完璧に説明することよりも、以下を重視します。

• コミュニティの雰囲気を伝える
• まず見ればよい場所を伝える
• 相談先を伝える
• その人の関心を知る
• 参加や貢献のハードルを下げる

実施タイミング

新メンバーがSlackに参加した後、できれば1〜2週間以内にオンボーディングMTGを実施します。

ただし、相手の都合を優先し、無理に急がないものとします。

実施形式

原則として、オンラインMTGで実施します。

所要時間は30分程度を目安とします。 人数が多い場合は、複数人まとめて実施してもよいです。

オンボーディングMTGの流れ

1. あいさつ・自己紹介

• 担当者の自己紹介
• 新メンバーの簡単な自己紹介
• 参加理由や興味のあることを聞く

2. コミュニティの概要説明

以下を簡単に説明します。

• このコミュニティが何を目的にしているか
• どんな人が参加しているか
• どんな活動があるか
• どんな雰囲気で参加すればよいか

3. Slackの案内

最低限、以下を案内します。

• 自己紹介する場所
• 雑談・相談できる場所
• イベントや素振り会の案内が流れる場所
• 仕事・機会共有がある場合の場所
• 困ったときに相談できる場所

※チャンネル名は実際のSlackに合わせて別途更新します。

4. 関わり方の案内

以下を伝えます。

• 見ているだけでもよい
• 気になる投稿にリアクションするだけでもよい
• イベントに参加してもよい
• 自分の相談や悩みを投稿してもよい
• 興味があればロールや活動に関わることもできる

5. 興味・貢献可能性のヒアリング

以下を軽く聞きます。

• 今関心があるテーマ
• 参加してみたい活動
• 話してみたい人
• 相談したいこと
• できそうな貢献があるか

ただし、貢献を強制しないことを前提とします。

注意点

1. 説明しすぎない

初回で全部理解してもらう必要はありません。 最低限、安心して参加できる状態を目指します。

2. 貢献を求めすぎない

新メンバーに対して、いきなり役割や貢献を求めすぎないようにします。 まずは参加しやすい状態をつくることを優先します。

3. 内輪感を出しすぎない

既存メンバーの名前や過去の文脈ばかりになると、新メンバーが入りづらくなります。 必要な背景だけを簡単に説明します。

4. 違和感は早めに共有する

参加目的や発言に違和感があった場合、担当者だけで抱えず、コミュニティマネージャーに共有します。

5. ポリシーは更新してよい

実施してみて説明しづらい点や不足があれば、ポリシーを更新します。 オンボーディング担当者は、改善案を提案できます。